1.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

2.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。

3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。

4.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。

5.对竞争对手及市场进行分析调研

6.进行部门食品酒水管控，及人力规划

7.餐厅定制及推广

8.管理编制部门预算，及P&L的制作

1.3年以上酒店餐饮相关工作经验，主要负责中餐厅

2.愿意接受轮班工作；

3.英语熟练