一、组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。

二、在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。

三、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟进。

四、与客人建立并保持良好的宾客关系。

五、积极地宣传酒店各种特殊计划、营销手段、新辟市场及其他商业手段并确保各种途径的安全运行

国际联号相关工作经验者优先

能够适应倒班工作

善于与人交流，沟通