1、严格遵守酒店各项规章制度。

2、负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。

3、熟练地掌握各项技能以及各种设备的使用与保养。

4、努力向宾客推销各项服务，提高营业收入。

5、负责每日营业报表的制作。

6、严格控制成本，努力节约，爱护设备。

7、做好所有设备的清洁卫生和维修保养，保持工作环境的整洁。

拥有酒店或旅游管理文凭/学位

拥有良好的电话及客户关系技巧。

翻译技能

良好的电脑技巧，特别是MS Office，电子邮件的使用，Opera和电话系统

至少3年相关工作经验

具有旅游和酒店行业基本知识