公司简介
上海五角场凯悦酒店
职位属性
- 招聘类型：社招
- 工作性质：全职
职位描述
全面负责酒店各餐厅和酒吧及相关餐饮相关的营运
确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
礼貌而高效地的方式处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
与客人建立并保持良好的客户关系。
经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。
任职条件
餐饮营运相关经验6年以上
优秀的沟通和人际关系技巧
优秀的客户服务和餐饮服务技能
熟悉葡萄酒其他饮料项目
良好的电脑技巧，尤其是办公软件及电子邮件的使用
良好的培训师
全面了解业务需求、财务报告和生产力管理
拥有大专或以上学历，酒店管理及相关专业
职位要求
- 学历要求：大专
- 工作经验：2年
- 外语要求：英语口语流利
- 管理经验：需要