北京柏悦酒店 · 柏悦酒店 Park Hyatt

宾客服务中心接线员 GSO-Guest Service Center

4k-5k/月  /  北京

昨天 17:29 更新

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职位属性

  • 招聘类型:社招
  • 工作性质:全职
  • 部门:前厅部

职位描述

快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接。

Connects local and international calls quickly, courteously and accurately.

按要求提供准确的自动或人工电话叫醒服务。

Handles wake-up calls as requested with accuracy, whether they are automatic programmed or personal wake-up calls.

为客人及员工提供优质的接线服务,及尽可能多的酒店周边地区的相关信息。

Provides quality service to guests, staff, and incoming calls and a wide range of information pertaining to the hotel and Activities in and around the island.

应答并转接所有内部及外部电话。

Answers and connects all incoming calls from both in and out of house.

协助礼宾部和前台处理未尽的留言、传真等。

Coordinates with Concierge and Front Desk with pending messages, faxes, etc.

完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.


任职条件

英语良好

态度认真踏实;

可适应倒班工作;

良好的和客人及同事沟通能力,具有团队合作精神;

自上班之日起,签订正式劳动合同,五险一金;

酒店提供宿舍、员工免费工作餐、工作服、工鞋等一应必备高档工作用品;

提供专业、及时并具国际前沿化的培训及职业发展计划;

酒店还为员工提供年终奖金、补充医疗保险报销、员工生日会、员工旅游等各种福利;

凯悦集团特有福利:工作满一年后,可申请全球凯悦酒店每年12晚免费住房。

职位要求

  • 学历要求:大专
  • 外语要求:英语良好