确保前厅部高效顺畅的运作

协助宾客服务经理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务

确保收银及信用卡程序被严格遵守

确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。

遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务；

礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决；

确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务；

以协助和灵活的态度与其他员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度；

总是热情地提供优质服务。