一、确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。

二、确保提供给客人的帐单是正确的，以及收款也是正确的。

三、根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。

四、确保对酒店产品和当地情况的高度了解。

五、确保持续高水平的对客服务。

六、确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。

一、大专以上学历，基础的英文口语能力

二、适应倒班

三、热情好客

四、有团队合作精神